Tortas personalizadas: 3-10 días según complejidad. Tortas del diario: 1-2 días. Catering para eventos: 1-2 semanas. Pan y repostería: disponible diariamente sin pedido previo. Para fechas especiales (Día de la Madre, Navidad), recomendamos anticipar hasta 15 días.

Sí, ofrecemos servicio de entrega en el centro de Loja y sectores cercanos. El costo de entrega varía según la distancia (desde $2). Para pedidos superiores a $25, la entrega es gratuita en el centro. Horarios de entrega: 9h00-19h00 de lunes a sábado.

Efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de débito/crédito. Para pedidos grandes, aceptamos 50% de anticipo y 50% contra entrega. También trabajamos con pagos por WhatsApp y transferencias a nuestras cuentas bancarias.

Sí, ofrecemos opciones especiales bajo pedido: tortas sin gluten, veganas, sin azúcar y para diabéticos. Requieren 5-7 días de anticipación y tienen un costo adicional del 20-30%. Consultanos por ingredientes específicos y restricciones alimentarias.

Elaboramos nuestros productos diariamente con ingredientes frescos. El pan se hornea 2 veces al día (mañana y tarde). Las tortas se preparan máximo 24h antes de la entrega. Usamos refrigeración adecuada y empaques que preservan la calidad.

Para tortas personalizadas complejas, enviamos fotos previas por WhatsApp para tu aprobación. Realizamos hasta 2 ajustes menores sin costo adicional. Para diseños simples, trabajamos con la descripción acordada inicialmente.

Cancelaciones con más de 48h de anticipación: reembolso completo. Entre 24-48h: reembolso del 70%. Menos de 24h: no hay reembolso, pero puedes reprogramar la entrega. Para eventos, aplicamos políticas especiales según el caso.

Sí, manejamos catering para eventos grandes: bodas, graduaciones, eventos corporativos. Ofrecemos menús completos, montaje, servicio de meseros y coordinación del evento. Requiere cotización personalizada y mínimo 2 semanas de anticipación.

Sí, nuestro pan lojano tradicional se hornea fresco todos los días en dos horarios: 7h00 y 15h00. Mantenemos la receta tradicional con ingredientes locales. También tenemos pan integral, de dulce y otras variedades regionales.

Cambios menores se pueden coordinar hasta 24h antes de la entrega: colores, mensaje, pequeños detalles. Cambios mayores (tamaño, sabor, diseño completo) solo hasta 48h antes y pueden tener costo adicional. Contactanos por WhatsApp para coordinar.